Prestations de ménage et de repassage,
au service des particuliers depuis 2006 !
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Nos avantages

SERVICES ÉTOILES, prestataire de services à domicile, vous libère des tâches ménagères et met un intervenant expérimenté et rigoureusement sélectionné à votre disposition.

La simplicité
La société est l’employeur légal des salariés et s’occupe de toutes les formalités (contrat de travail, déclarations sociales, paiement des salaires et des charges sociales...). Nous proposons un tarif unique, sans frais de dossier ni frais de gestion, si vous optez pour le prélèvement automatique.

La qualité de service

  •   Sélection rigoureuse des intervenants
Nous recrutons notre personnel selon son expérience et ses compétences. Nous sélectionnons des personnes qui maîtrisent les techniques de nettoyage et de repassage et qui connaissent parfaitement les produits et matériels d’entretien. Nous évaluons leurs capacités à faire preuve d’autonomie, d’organisation et d’initiative.

Les personnes recrutées sont systématiquement reçues en entretien individuel et passent ensuite un test de repassage. Nous vérifions leurs papiers, leurs références et demandons un extrait de casier judiciaire.

  •   Suivi personnalisé des interventions
Du 1er contact jusqu’à la mise en place, puis dans le suivi régulier des interventions, nous mettons tout en œuvre de manière réactive pour satisfaire vos besoins.



La continuité de service
Nous affectons toujours le même intervenant à chaque intervention. En cas d’absence (congés, maladie, formation…), nous nous engageons à remplacer cet employé dans les meilleurs délais.

La souplesse
Vous pouvez bénéficier jusqu’à 5 semaines de suspension par an de nos prestations. Pour bénéficier de ces semaines non-facturées, vous devrez respecter un délai de prévenance de 30 jours.

Pour les demandes occasionnelles, vous pourrez annuler jusqu’à 1 semaine avant le début de l’intervention prévue. Vous pouvez résilier à tout moment votre contrat avec SERVICES ÉTOILES par courrier recommandé avec accusé de réception en respectant un préavis de 1 mois.

La tranquillité
SERVICES ÉTOILES a souscrit à une assurance couvrant les dommages qui pourraient être causés par l’un de ses salariés chez un particulier.

     
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